レストラン向け待ち行列・予約管理&顧客エンゲージメントシステム
When a waitlist or reserved customer arrives, they can be marked as "checked-in" through the Check-in function. This confirms their arrival status, enabling merchants to manage customer flow efficiently.
The Notify Log records all SMS and voice messages sent to the customer, including timestamps and content. This allows merchants to track communication and keep up-to-date with customer interactions.
The Color Tag feature allows merchants to categorize or highlight customers using default or custom colors. These tags are visible only to merchants, making it easy to organize customers without them seeing the tags.
The User Profile displays customer details such as name, phone number, party size, and any notes. Merchants can quickly access relevant information about each customer for better service management.
User Tags allow merchants to add custom tags to a customer’s phone number. These tags will appear every time the customer uses the same phone number for future waitlists or reservations, ensuring continuous service customization.
なぜ重要か:常にお客様の声に耳を傾けています。レストランと日々連携し、実際の課題を解決するためのフィードバックを実用的なソリューションへと反映しています。
なぜ重要か:ピークタイムでは1分1秒が勝負です。だからこそサポートチームは営業時間に合わせて待機し、いつでも即時対応することで、混雑時にも安心してお使いいただけます。
自動または手動メッセージ送信で、ウェイトリストや予約のSMSを自由にカスタマイズできます。
学習が速く、直感的に使えるシンプルなダッシュボード。
お客様は Google 検索や Google マップから直接予約・ウェイトリスト登録ができます。